删除数据

更新于 2026 年 11 月 4 日

删除账号

登录后打开“我的 → 隐私与数据 → 删除账号”，输入密码并确认删除。会话立即撤销，正常运行时在24小时内移除在线个人记录，并提供短期回执供查询进度。

删除范围包括账号、密码及恢复码哈希、会话、步数报告、涉及本人的比赛、邀请链接及归因、好友关系、皮肤资产和个人流水。其他玩家此前合法获得的奖励不回收。

删除前导出

如需留存记录，请在删除前登录并申请导出。导出文件最多保留72小时，下载链接短期有效，不含身份验证秘密或其他用户的私密记录。

备份与回执

数据库备份保留七天，恢复时必须重新落实账号删除。删除回执在24小时内过期，不保留可继续使用的账号。

关闭步数权限

可以在 iPhone 设置中关闭 StrideUp 的运动与健身权限。关闭权限会停止读取步数；删除账号会移除 StrideUp 保存的数据。两者均不会删除 iPhone 系统计步器历史。

无法登录时

请先用用户名和恢复码重设密码。如果无法证明账号归属，请联系 [email protected]；客服不能仅凭昵称或好友码删除或披露他人数据。